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• 14 Tage Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
• Ausschluss bei Lebensmitteln: Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Gläser oder angebrochene Helva-Packungen).
• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Käufer zu tragen.
• Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der ungeöffneten Retoure erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
• Reklamation: Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice für Ersatz oder Erstattung.

14 Tage Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Ausschluss bei Lebensmitteln: Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für Waren gilt, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Lebensmittelgläser oder angebrochene Helva-Packungen).

Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind gemäß der gesetzlichen Regelung vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der ungeöffneten Retoure erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Reklamation: Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, damit wir Ersatz oder eine Erstattung veranlassen können.

• Erlesene Rohstoffe: Wir verwenden nur sorgfältig ausgewählte Zutaten, wie sonnengereiftes Gemüse aus der Türkei und edle Pistazien aus der Region Antep.
• Traditionelle Herstellung: Unsere Produkte werden nach authentischen Rezepturen gefertigt, um den unverfälschten Geschmack des Orients zu bewahren.
• Höchste Standards: Alle Sera-Produkte unterliegen strengen Qualitätskontrollen und entsprechen internationalen Lebensmittelstandards (ISO & HACCP).
• Frische-Garantie: Durch schonende Verarbeitungsverfahren bleiben Vitamine, Aromen und die natürliche Textur unserer Lebensmittel optimal erhalten.
• Ohne unnötige Zusätze: Wir verzichten weitestgehend auf künstliche Farbstoffe und Geschmacksverstärker für einen ehrlichen und natürlichen Genuss.
• Vertrauen & Transparenz: Als Ihr Partner für türkische Feinkost in Deutschland steht Anka Food für Transparenz bei Inhaltsstoffen und Herkunft.