Versand & Widerruf

14 Tage Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei schnell verderblichen Lebensmitteln oder Waren mit kurzer Haltbarkeit sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Gläser oder angebrochene Helva-Packungen).

Rücksendekosten

Macht der Käufer von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Ist die Rücksendung auf einen von uns zu vertretenden Mangel oder eine Falschlieferung zurückzuführen, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir können die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Reklamationen

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte umgehend. In diesem Fall sorgen wir schnellstmöglich für Ersatz oder eine Erstattung.